Commencez une campagne de télémarketing externalisée : manager telemarketing

Strapp-conseils Group

Commencez une campagne de markting direct sous traitée


Pour toute de vos actions de télémarketing, nous nous promettons sur les objectifs à réaliser.
Nous vous restituons rapports et enregistrements afin que vous puissiez estimez la qualité des appels.

Nous administrons toutes les sortes de demarches en appels sortants (voir détails plus haut) en utilisant des outils reconnues.
Que vous ayez besoin de "propulser" vos commerciaux avec des RDV compétents ou d’aider vos équipes par de la télévente, nous sommes là!!
Les qualités de nos téléopérateurs sont des données majeurs dans notre action et notre savoir faire avec de grandes organisations nous laisse d'appréhender toute sorte de projets.

Prise de rendez-vous

Nous tenons des rendez-vous pour vos commerciaux pour assurer sûreté de votre puissance de vente.
Le suivi de l’efficacité de vos rendez-vous est l'une de nos préponderances. Nous donnons un representant qualité et remontées "terrain" à tous nos mandataires.
Ne donnez plus l’occasion à vos concurrents faire VOS affaires... restez à une distance d'avance avec le savoir faire de nos télé-prospecteurs chevronnés!!

Informez nous de vos projets ICI

En quoi consiste les solutions de télémarketing

Le télémarketing comprend l'ensemble des techniques de communication interpersonnelle qui, portées par une architecture technologique (couplage télécommunications-informatique, CTI), sont à même de consolider, de créer ou de renseigner la relation humaine distante. Le grec tele veut dire distant, éloigné.

Le domaine de démarche du télémarketing déborde amplement le cadre très finalisé du marketing opérationnel. Avec le temps, le télémarketing a sérieusement remonté la chaîne décisionnelle des entreprises pour désormais former une méthode stratégique, implémentées dès l'amont aux importantes étapes de structuration et de mise en œuvre du projet commercial.

Il s'agit encore plus de communication d'humain à humain, utilisée pour constituer ou enrichir des données :

  • psychosociologiques ou sociologiques (sondages),
  • marketing « amont » (évaluation de la concurrence, prospection d'un marché, caractérisation d'une cible),
  • d'impact (mesure, accentuation ou communication de la notoriété),
  • commerciales (présentation d'une offre, proposition d'achat en direct ou en différé),
  • marketing « aval » (rétention, fidélisation de clientèle),
  • qualité (analyse des besoins, client-mystère, traitement des réclamations).
Processus en continu ou actions épisodiques, les actions télémarketing se déclinent comme suit :

  • envoi de flux d'information (par exemple appels sortants, émission d'appels téléphoniques ou EA),
  • réception de flux d'information (par exemple RA, réception d'appels téléphoniques ou appels entrants),
  • ou les deux (mixtes, EA + RA).




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